よくあるご質問

よくあるご質問

# 無料トライアル
# 発注・注文
# お支払い方法
# 解約方法
# トイトレ
# 利用人数
# ご契約プラン
# 小規模園
# 欠席時のお持ち帰り
# 資料請求

導入前のよくあるご質問

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  • おしり拭きも使い放題ですか?
  • 契約プランは園で統一する必要はありますか?
  • 利用者が1名でも利用できますか?

お支払い方法に関するご質問

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  • 園・法人でまとめて支払、もしくは保護者から直接支払いも可能でしょうか?
  • 園・法人支払いの場合の入金方法を教えてください。
  • 園・法人支払いで口座振替は可能でしょうか?

無料トライアルに関するご質問

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  • 無料トライアルを利用したいのですが、どこから申し込めますか?
  • 無料トライアルの利用後の契約は必須でしょうか?
  • 無料トライアルはいつまでに申し込む必要がありますか?

発注・注文に関するご質問

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  • 注文してからどれくらいの日数で届きますか?
  • 発注頻度や一度に注文できる個数など、条件はありますか?
  • 注文履歴はどこから確認できますか?

変更申請について(人数変更・プラン変更)

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  • 契約人数を変更したいのですがどうすればよいですか?
  • 変更申請したけど確認のメールが届かない。

(保護者様向け)個人支払いに関するご質問

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  • 個人支払いとは何ですか?
  • お支払いは当月払いですか?
  • 双子や兄弟・姉妹で利用する場合は、登録は2回必要ですか?

その他

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  • 導入後のサポートはどうなっていますか?
  • 資料やサンプルはどこで依頼できますか?
  • 無料サンプルには何が含まれますか?