よくあるご質問 - 保育施設様向け-
本ページでは保育施設様よりいただく、よくある質問を掲載させていただいております。また、保護者様向けのページはこちらよりご確認いただけます。
◯保護者様向けのページはこちら
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# 無料トライアル
# 発注・注文
# お支払い方法
# 解約方法
# トイトレ
# 利用人数
# ご契約プラン
# 小規模園
# 欠席時のお持ち帰り
# 資料請求
導入前のよくあるご質問
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おしり拭きも使い放題ですか?
Mirafeel(ミラフィール)は市販されていますか?
契約プランは園で統一する必要はありますか?
利用者が1名でも利用できますか?
保育園で負担する初期費用はありますか?
お支払い方法に関するご質問
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園・法人でまとめて支払、もしくは保護者から直接支払いも可能でしょうか?
園・法人支払いの場合の入金方法を教えてください。
園・法人支払いで口座振替は可能でしょうか?
無料トライアルに関するご質問
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無料トライアルを利用したいのですが、どこから申し込めますか?
無料トライアルの利用後の契約は必須でしょうか?
無料トライアルはいつまでに申し込む必要がありますか?
無料トライアルには保護者のアカウント登録などは必要ですか?
無料トライアル終了後、一定期間空けてから契約することはできますか?
発注・注文に関するご質問
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注文してからどれくらいの日数で届きますか?
発注頻度や一度に注文できる個数など、条件はありますか?
配送はどこから依頼できますか?
注文履歴はどこから確認できますか?
追跡番号はどこで確認できますか?
変更申請について(人数変更・プラン変更)
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法人契約の契約人数を変更したいのですがどうすればよいですか?
変更申請したけど確認のメールが届かない。
個人支払い(保護者契約)の場合は利用者をどこで確認できますか?
その他
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導入後のサポートはどうなっていますか?
資料やサンプルはどこで依頼できますか?
無料サンプルには何が含まれますか?
保育園を欠席時の日割りでの返金はありますか?
サイズ種類を教えてください